インストール - デスクトップパソコンがMacintoshで、PalmでプログラムがWindows動かない : .zipファイルの解凍ソフトによっては、ファイルが破損する場合があります。問題が発生した 場合は、Stuffit Expanderを使ってmetro.zipファイルを開いてください。

全般 - なぜソフトウェアに路線図が含まれていないのですか？ あまりにも多くの作業が必要になる上、 路線図は必須ではないと考えているためです。この件についてはこれ以上お問い合わせいただかないよう お願いいたします！

全般 - ある路線の駅リストに同じ駅が2回表示される : この路線はその駅から複数の 支線に分かれています。

経路計算 - 駅が開いていることを知っているのに、プログラムが「選択した時間帯は閉鎖中の駅です」と 表示する : もしかすると、その駅を通る路線を無効にしていませんか？

経路計算 - 2駅間の経路を検索したが、プログラムが経路を計算できないと表示する : リスト内の路線を1つ無効にしていませんか？　そうでない場合は、出発駅または到着駅が 一方通行の区間上にあり、計算が複雑になりすぎている可能性があります。逆方向の駅で 試してみてください、おそらく結果が得られるはずです。

経路計算 - 最短経路が乗り換え最少の経路より時間がかかる : プログラムは本数の少ない 列車の場合、追加の待ち時間を考慮していますが、これは所要時間の見積もりには含まれていません。 乗り換え最少の経路を選ぶと、より長く待つことになる場合があります。

経路計算 - 経路の計算にとても時間がかかる（例：ジュネーブやフィラデルフィアなど） : 計算速度には多くの要因が影響し、PDAの限られた処理能力では限界があります。プログレスバーを 「クリック」することで、いつでも計算を中止できます...

結果 - ニューヨークの方向表示に現地の用語（「アップタウン」「ダウンタウン」など）が 使われていない : この機能は現在対応を進めています（ロンドンではすでに 対応済みです）。

結果 - 路線の色が正確ではない : 弊社端末の色管理は完璧ではなく、残念ながら解決策はありません（プログラムの不具合では ありません；-)）。

Palm - インストール - プログラムが「見慣れない」言語で動作する : 正しいバージョンのプログラムをインストールしていません。インストール ガイドをよくお読みください。

Palm - 起動時／計算時にプログラムが クラッシュする... : 最初の質問（Macintoshの項を参照）に 該当しない場合、おそらく古いバージョンの都市データを新しいプログラムと組み合わせて 使用している（またはその逆）と思われます。場合によっては、古いファイルが新しいものに 置き換わらないことがあります。都市のリストを確認するか、より簡単な方法として、プログラムと 都市データを完全に削除してから再インストールしてください。

Palm - 起動時／計算時にプログラムが クラッシュする... : 前述の解決策で改善しない場合は、 プログラムの動作に十分な空きメモリが端末にあるか確認してください。空きメモリが 足りない場合は、使用していない都市データやプログラムを削除してください。

Palm - Palm IIIeまたはIIIexでコントラストが非常に低い。 このプログラムはグレースケールで動作しますが、これらの機種はこのモードの 表示に難があることで知られています。設定オプションで白黒モードにチェックを入れて 白黒表示に戻してください（違いを確認するにはプログラムを再起動してください）。

Palm - 拡張カードにインストールしたネットワークデータを使用できますか ? はい、可能です。ただし、ファイルはカード上の特定のディレクトリに必ずコピーする 必要があります（詳細はインストールガイドを ご覧ください）。

Palm - 一部の都市データを同期させると、エラーが発生してPalmにインストールされない : 「大きな」ファイル（現在のところ、Paris-fullとNewYork-works）は、外部メモリー カードにのみインストールできます。

Palm - 起動時にプログラムが「インストールされている都市がありません」と表示する : 前項をご覧いただくか、インストールガイドをよくお読みください。

Windows Mobile - Smartphone - プログラムの動作が おかしい : Microsoftはスマートフォン向けに2つの異なる、互換性のない システムを提供しています。すなわち「Windows Mobile for PocketPC Phone Edition」 （この場合はMétroの「PocketPC」版を使用する必要があります）と、 「Windows Mobile for Smartphone」（この場合はMétroの「MS Smartphone」版が 必要です）です。お使いのシステムに対応したバージョンをインストールしているか ご確認ください。

Windows Mobile - メイン画面の一部が画面からはみ出している。 「Regking」ユーティリティ（PocketGear で無料入手可能）をインストールし、このプログラムを実行してフォント形式を選択し、 端末をリセットしてください。情報提供：V. GAKH氏（ありがとうございます！）。

Windows Mobile - 都市データファイルをダブルクリックして Métro  を起動するにはどうすればよいですか ? 「Palm Tweak」（または同等のユーティリティ）を使って、拡張子「pdb」を 「Métro」プログラムに関連付けてください。

Windows Mobile - プログラム内でフォントを変更するにはどうすればよいですか ? フォントファイルをwindows/fontsディレクトリにコピーし、 「Métro」内でそのフォントを選択してください。